Mục đích của kinh doanh là thu hút và giữ chân khách hàng, nếu kinh doanh mà không có khách hàng chẳng khác nào đem muối bỏ biển. Các trung tâm thương mại cũng thế, hiện nay trung tâm thương mại hay các hình thức có liên quan ngày càng ra đời nhiều hơn để phục vụ cho đời sống của người dân. Có những trung tâm thì sầm uất khách hàng mua sắm, vui chơi, có trung tâm lại hiu vắng bóng người khiến cho doanh thu không thể kéo lại được.
Vậy làm cách nào để trung tâm thương mại hay bất kỳ các hình thức kinh doanh buôn bán thu hút được nhiều khách hàng PKLNS mời bạn đọc cùng xem bài viết sau đây.
Tại sao lại cần phải thu hút khách hàng
Kinh doanh là mục đích kiếm ra lợi nhuận vậy muốn có lợi nhuận thì doanh nghiệp phải thu hút được khách hàng đến với mình, doanh nghiệp nào có được nhiều khách hàng quan tâm, tin tưởng và mua hàng thì doanh nghiệp đó thành công.
Doanh nghiệp phải làm thế nào để tiếp cận, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất để giữ chân họ, khiến họ quay trở lại nhiều lần. Tuy nhiên khách hàng là một mục tiêu luôn di chuyển. Họ có thể dễ dàng tìm thấy các lợi ích từ các sản phẩm và dịch vụ tương tự từ đối thủ của bạn, thậm chí dễ bị dẫn dắt bởi các sản phẩm rẻ, trương trình khuyến mãi, tặng kèm,…
Một số cách thu hút khách hàng cho trung tâm thương mại
Vị trí của trung tâm
Vị trí của trung tâm tác động rất lớn đến việc thu hút khách hàng lui tới, đa số các trung tâm thương mại hiện nay đều nằm ở vị trí rất đẹp và đắc địa mặt tiền ổn định và thu hút. Vị trí cần là nơi sầm uất nhiều người qua lại và giải trí nếu gần những công viên hay các trục đường lớn thì rất tốt.
Cách phục vụ
Cách phục vụ của nhân viên cũng là yếu tố quan trọng, nói không ngoa nhân viên chính là bộ mặt của doanh nghiệp, họ có thái độ chăm sóc khách hàng tận tình luôn tươi cười, lịch sự và tôn trọng khách hàng và bình tĩnh trong mọi tình huống giúp xây dựng hình ảnh nhân viên chuyên nghiệp.
Họ cần được đào tạo bài bản và kỹ càng về kỹ năng bán hàng, phải thực sự hiểu về sản phẩm của doanh nghiệp và hiểu được khách hàng, có các kỹ năng mềm tốt.
Cách bày trí
Bố cục trong cửa hàng cũng rất quan trọng. Nếu như đã thu hút khách hàng đến với trung tâm rồi mà nội thất, cách bày trí khiến khách hàng không vừa mắt thì cũng không thể nào làm ăn tốt nổi.
Cách bài trí gồm từ màu sơn tường, màu của các vật dụng đến cách sắp xếp đồ đạc và trang trí những thứ này kết hợp lại tạo nên sự hấp dẫn vô cùng, hoặc cũng có thể trở nên tai họa nếu không sắp xếp tốt.
Tăng cường chiến dịch quảng cáo, tiếp thị
Tăng cường các chiến dịch quảng cáo và truyền thông tiếp thị bị trên các nền tảng mạng xã hội như như Facebook Google YouTube các loại quảng cáo hiển thị ngoài trời như banner poster hay sử dụng các KOL có tầm ảnh hưởng lớn để quảng bá cho trung tâm của mình được nhiều người biết đến hơn đây cũng là một chiến dịch cách khá tốt giúp cho nhiều người biết đến trung tâm doanh nghiệp của mình mình từ đó sẽ tạo được tiếng vang lớn và đem lại doanh thu cho trung tâm
Đưa ra các hình thức giảm giá phù hợp
Đưa ra những hình thức giảm giá phù hợp đây là cách đem đến niềm vui Cho khách hàng khi mua hàng tại trung tâm Nhưng đưa ra những hình thức giảm giá nào cho phù hợp để doanh nghiệp Vừa thu hút được nhiều khách hàng mà không ảnh hưởng đến lợi nhuận của trung tâm.
Các trung tâm cần xác định được thời điểm khuyến mãi phù hợp áp dụng cho những đối tượng nào áp dụng trong bao lâu Số lượng như thế nào từ đó sẽ đưa ra được những chương trình giảm giá phù hợp đem lại lợi ích cho trung tâm mà còn đem lại được niềm vui cho khách hàng khi mua sắm và vui chơi chạy tại trung tâm
Sử dụng các sản phẩm công nghệ tương tác
Sử dụng các sản phẩm công nghệ tương tác vào các trung tâm thương mại đại hiện nay đã có một số trung tâm thương mại lớn đã áp dụng thành công màn hình tương tác vào trong các trò chơi ở khu vui chơi trong trung tâm, các màn hình tương tác ở các quầy bán hàng và giới thiệu sản phẩm.
Hấp dẫn được khách hàng vì màn hình có khả năng cung cấp được những thứ mà họ quan tâm mà không cần đến sự trợ giúp của các nhân viên nhiều, từ đó khách hàng nhớ đến trung tâm của bạn lâu hơn và tác động mạnh đến tâm trí của khách hàng khi họ là những người được trực tiếp trải nghiệm.
Xem thêm :
Lời kết:
Đọc xong bài viết ắt hẳn bạn cũng biết được một trung tâm thương mại muốn thu hút được khách hàng thì cần những yếu tố nào phải không. Nếu có nhu cầu lắp đặt các sản phẩm màn hình tương tác cho trung tâm thương mại hay các cửa hàng kinh doanh bán lẻ, siêu thị, hãy liên hệ ngay cho chúng tôi qua hotline: 024 3765 8333 để được hỗ trợ và tư vấn tận tình 24/7. Xin cảm ơn
